| 客户简介
中煤集团是大型能源企业，主营业务包括煤炭生产及贸易、煤化工、坑口发电、煤矿建设、煤机制造、煤层气开发，以及相关工程技术服务。近年来深入贯彻落实科学发展观，加强安全生产，加快结构调整，推进产业升级，开展并购重组，加大科技创新，强化企业管理，生产经营取得良好业绩，在同行业企业中居于前列。
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| 需求痛点
中煤集团在业务高速增长的同时，信息化建设也一直在推进，先后建立了OA、ERP、CRM、SCM等系统，建立了客户分类分级管理制度。但是由于缺乏外部数据和新一代信息技术的支撑，客户分类分级管理没有深入，导致集团在客户管理方面留有隐患。
→ 煤炭能源结构比重持续下降，煤价下行压力进一步增大，企业间竞争压力大。
→ 控制融资性贸易、空转走单等经营风险，对客户及供应商评估与监控手段仍待增强。
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| 解决方案
中煤集团风险管理解决方案，以数据操作系统DataOS为技术底座搭建煤炭客户大数据平台，将企业内外部的数据进行打通融合，结合集团已建系统中的客户数据和分类分级管理体系，建立客户风险画像，通过汇集司法、处罚、舆情等不同维度数据，展示客户及供应商的显性和隐性风险；并结合网络舆情，实现客户发展态势和风险的舆情监测，提高客户及供应商风险管理能力。
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| 实施价值
有效控制风险，避免国有资产流失。
通过煤炭客户大数据平台挖掘客户背景与潜在风险，在项目实施期间成功识别某项目风险，避免了近2亿损失。